お知らせ

2018年 02月 23日

【重要なお知らせ】WorldTouch 通信停止のご案内

平素は弊社商品SEKAI WiFiをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度「WorldTouch」から新しい機器「G3」への無償交換がほぼ完了しましたので、旧機器の「WorldTouch」の通信を停止する事になりました。

 

通信停止予定日 : 2018年2月28日(水) 23:59

 

既に無償交換を実施済みのお客様は、そのまま新しい機器「G3」をご利用頂けます。ご安心下さい。

 

まだ無償交換を行っていない方は、ご登録頂いたメールアドレス宛てに
「【世界WiFi】製品無償交換のご案内」
という件名でメールを複数回お送りしております。
郵送でも同内容をご登録頂いたご住所にお送りしております。
ご覧頂き、ご了解の旨のご返信を下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

また、
・ホットメール(hotmail.comなど)
・アウトルック(outlook.jp)
・msnメール(msn.com)
・liveメール(live.jpなど)
・Apple Mail(icloud.com、me.comなど)
・ヤフーメール(Yahoo.co.jpなど)
・Gmail(gmail.com)
・infoseek(infoseek.jp)
をご登録のお客様は、迷惑メールフォルダに振り分けられるか、メール自体が届かない可能性がございます。

もしメールが到着していない場合、迷惑メールフォルダをご覧頂けますでしょうか。
迷惑メールフォルダにもメールが到着していない場合、別のメールアドレスから
info@sekai-wifi.com
に「ご契約者名」「製品IMEI(機器上部のシールに記載の15ケタの番号)」「交換了承の旨の文章」をご記入の上、メール送信をお願い致します。
改めてご案内メールをお送り致します。


何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年 01月 12日

※重要なお知らせ※ 製品無償交換のご案内

WorldTouchご利用の皆様へ

平素は弊社商品SEKAI WiFiをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、「WorldTouch」から新しい機器への無償交換を実施することになりました。

詳細につきましては、ご登録頂いたメールアドレス宛てに
【世界WiFi】製品無償交換のご案内
という件名でメールをお送りしております。
ご覧頂き、ご了解の旨のご返信を下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。


また、
・ホットメール(hotmail.comなど)
・アウトルック(outlook.jp)
・msnメール(msn.com)
・liveメール(live.jpなど)
・Apple Mail(icloud.com、me.comなど)
・ヤフーメール(Yahoo.co.jpなど)
・Gmail(gmail.com)
・infoseek(infoseek.jp)
をご登録のお客様は、迷惑メールフォルダに振り分けられるか、メール自体が届かない可能性がございます。

もしメールが到着していない場合、迷惑メールフォルダをご覧頂けますでしょうか。
迷惑メールフォルダにもメールが到着していない場合、別のメールアドレスから
info@sekai-wifi.com
に「ご契約者名」「製品IMEI(機器上部のシールに記載の15ケタの番号)」をご記入の上、メール送信をお願い致します。
改めてご案内メールをお送り致します。


何卒よろしくお願い申し上げます。

2017年 12月 11日

【重要なお知らせ】WorldTouchをご利用のお客様へ システム障害のお知らせ

WorldTouchをご利用のお客様へ

平素よりWorldTouchをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日(12/11) 午前10時頃より、クラウドSIMサーバーのシステム障害のため通信障害が発生し、一部のお客様がご利用になれない状態になっております。

只今復旧作業をしておりますので、今暫くお待ち頂けますようお願い申し上げます。

ご利用になれるお客様は、電源をOFFにせず、電源ONのままお使い下さいますよう、お願い申し上げます。

大変ご迷惑をおかけ致しますが、何とぞご容赦くださいますようお願い申します。

2017年 11月 18日

【重要なお知らせ】WorldTouchをご利用のお客様へ システム障害のお知らせ

WorldTouchをご利用のお客様へ

平素よりWorldTouchをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日(11/18) 午前4時頃より、クラウドSIMサーバーのシステム障害のため通信障害が発生し、一部のお客様がご利用になれない状態になっております。

只今復旧作業をしておりますので、今暫くお待ち頂けますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけ致しますが、何とぞご容赦くださいますようお願い申します。

2017年 11月 08日

「WorldTouch」の販売停止のお知らせ

平素より弊社の製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。  

この度、弊社製品「WorldTouch」はご好評につき11月7日に完売致しましたので、一旦販売を停止させて頂きます。 
ご購入を検討されているお客様にはご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。   

なお、販売再開時期については、ホームページ上でお知らせいたします。 
また、既に「WorldTouch」をご利用中のお客様のお問合せ・ご不明点につきましては、
下記のお問合せ先までご連絡いただけますよう、併せてお願いいたします。  

【お問合せ】
世界Wi-Fiサポートセンター 
フリーダイヤル:0120-800-359(携帯・PHSからもご利用いただけます。)
海外からの場合:0942-46-1501
 受付時間 : 月~金 10:00~18:00