お知らせ

2018年 01月 12日

※重要なお知らせ※ 製品無償交換のご案内

WorldTouchご利用の皆様へ

平素は弊社商品SEKAI WiFiをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、「WorldTouch」から新しい機器への無償交換を実施することになりました。

詳細につきましては、ご登録頂いたメールアドレス宛てに
【世界WiFi】製品無償交換のご案内
という件名でメールをお送りしております。
ご覧頂き、ご了解の旨のご返信を下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。


また、
・ホットメール(hotmail.comなど)
・アウトルック(outlook.jp)
・msnメール(msn.com)
・liveメール(live.jpなど)
・Apple Mail(icloud.com、me.comなど)
・ヤフーメール(Yahoo.co.jpなど)
・Gmail(gmail.com)
・infoseek(infoseek.jp)
をご登録のお客様は、迷惑メールフォルダに振り分けられるか、メール自体が届かない可能性がございます。

もしメールが到着していない場合、迷惑メールフォルダをご覧頂けますでしょうか。
迷惑メールフォルダにもメールが到着していない場合、別のメールアドレスから
info@sekai-wifi.com
に「ご契約者名」「製品IMEI(機器上部のシールに記載の15ケタの番号)」をご記入の上、メール送信をお願い致します。
改めてご案内メールをお送り致します。


何卒よろしくお願い申し上げます。

2017年 12月 11日

【重要なお知らせ】WorldTouchをご利用のお客様へ システム障害のお知らせ

WorldTouchをご利用のお客様へ

平素よりWorldTouchをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日(12/11) 午前10時頃より、クラウドSIMサーバーのシステム障害のため通信障害が発生し、一部のお客様がご利用になれない状態になっております。

只今復旧作業をしておりますので、今暫くお待ち頂けますようお願い申し上げます。

ご利用になれるお客様は、電源をOFFにせず、電源ONのままお使い下さいますよう、お願い申し上げます。

大変ご迷惑をおかけ致しますが、何とぞご容赦くださいますようお願い申します。

2017年 11月 18日

【重要なお知らせ】WorldTouchをご利用のお客様へ システム障害のお知らせ

WorldTouchをご利用のお客様へ

平素よりWorldTouchをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日(11/18) 午前4時頃より、クラウドSIMサーバーのシステム障害のため通信障害が発生し、一部のお客様がご利用になれない状態になっております。

只今復旧作業をしておりますので、今暫くお待ち頂けますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけ致しますが、何とぞご容赦くださいますようお願い申します。

2017年 11月 08日

「WorldTouch」の販売停止のお知らせ

平素より弊社の製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。  

この度、弊社製品「WorldTouch」はご好評につき11月7日に完売致しましたので、一旦販売を停止させて頂きます。 
ご購入を検討されているお客様にはご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。   

なお、販売再開時期については、ホームページ上でお知らせいたします。 
また、既に「WorldTouch」をご利用中のお客様のお問合せ・ご不明点につきましては、
下記のお問合せ先までご連絡いただけますよう、併せてお願いいたします。  

【お問合せ】
世界Wi-Fiサポートセンター 
フリーダイヤル:0120-800-359(携帯・PHSからもご利用いただけます。)
海外からの場合:0942-46-1501
 受付時間 : 月~金 10:00~18:00

2017年 10月 14日

【重要なお知らせ】サーバー増強作業について

WorldTouchをご利用のお客様へ 
平素よりWorldTouchをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社は、2017年10月14日 9:00から13:00まで、サーバーの増強作業を実施しました。

作業は完了しておりますが、作業の影響により通信が不安定になっている場合がございます。
もしもご利用になれない状態の場合は、端末の再起動をお願い致します。

ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。