お知らせ

平素より弊社WiFi機器をご利用頂き、誠にありがとうございます。

2018年12月6日 13時39分頃から、ソフトバンク回線に通信障害が発生しました。
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/important/
クラウドSIMサーバーで使用している回線にも影響が出ており、
○「エラーコード12」と表示され、通信ができない
○「エラーコード115」と表示され、通信ができない
○「インターネット接続中」と表示され、通信ができない
という状態になる場合がございます。

クラウドSIMサーバーシステムには不具合・障害は発生しておりませんので、ソフトバンク回線の通信障害が解消しましたら、通常通りご利用になれます。

ソフトバンク回線の通信障害が解消されるまでお待ち頂けますでしょうか。

ご迷惑をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

弊社ホームページをご覧頂き、誠にありがとうございます。
この度、商品が完売したため販売を終了することになりました。

再販の時期は未定となっております。

何卒よろしくお願い申し上げます。

誠に勝手ながら、弊社の夏季休暇を下記のとおりとさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞ、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

夏季休暇期間

2018年8月11日（土） ～ 2018年8月15日（水）

平素は弊社商品SEKAI WiFiをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度「WorldTouch」から新しい機器「G3」への無償交換がほぼ完了しましたので、旧機器の「WorldTouch」の通信を停止する事になりました。

通信停止予定日　：　2018年2月28日(水) 23:59

既に無償交換を実施済みのお客様は、そのまま新しい機器「G3」をご利用頂けます。ご安心下さい。

まだ無償交換を行っていない方は、ご登録頂いたメールアドレス宛てに
「【世界WiFi】製品無償交換のご案内」
という件名でメールを複数回お送りしております。
郵送でも同内容をご登録頂いたご住所にお送りしております。
ご覧頂き、ご了解の旨のご返信を下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

また、
・ホットメール（hotmail.comなど）
・アウトルック（outlook.jp）
・msnメール（msn.com）
・liveメール（live.jpなど）
・Apple Mail(icloud.com、me.comなど)
・ヤフーメール（Yahoo.co.jpなど）
・Gmail（gmail.com）
・infoseek（infoseek.jp）
をご登録のお客様は、迷惑メールフォルダに振り分けられるか、メール自体が届かない可能性がございます。

もしメールが到着していない場合、迷惑メールフォルダをご覧頂けますでしょうか。
迷惑メールフォルダにもメールが到着していない場合、別のメールアドレスから
info@sekai-wifi.com
に「ご契約者名」「製品IMEI(機器上部のシールに記載の15ケタの番号)」「交換了承の旨の文章」をご記入の上、メール送信をお願い致します。
改めてご案内メールをお送り致します。

何卒よろしくお願い申し上げます。

WorldTouchご利用の皆様へ

平素は弊社商品SEKAI WiFiをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、「WorldTouch」から新しい機器への無償交換を実施することになりました。

詳細につきましては、ご登録頂いたメールアドレス宛てに
【世界WiFi】製品無償交換のご案内
という件名でメールをお送りしております。
ご覧頂き、ご了解の旨のご返信を下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

また、
・ホットメール（hotmail.comなど）
・アウトルック（outlook.jp）
・msnメール（msn.com）
・liveメール（live.jpなど）
・Apple Mail(icloud.com、me.comなど)
・ヤフーメール（Yahoo.co.jpなど）
・Gmail（gmail.com）
・infoseek（infoseek.jp）
をご登録のお客様は、迷惑メールフォルダに振り分けられるか、メール自体が届かない可能性がございます。

もしメールが到着していない場合、迷惑メールフォルダをご覧頂けますでしょうか。
迷惑メールフォルダにもメールが到着していない場合、別のメールアドレスから
info@sekai-wifi.com
に「ご契約者名」「製品IMEI(機器上部のシールに記載の15ケタの番号)」をご記入の上、メール送信をお願い致します。
改めてご案内メールをお送り致します。

何卒よろしくお願い申し上げます。