お知らせ

平素より弊社の製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。  

この度、弊社製品「WorldTouch」はご好評につき11月7日に完売致しましたので、一旦販売を停止させて頂きます。 
ご購入を検討されているお客様にはご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。   

なお、販売再開時期については、ホームページ上でお知らせいたします。 
また、既に「WorldTouch」をご利用中のお客様のお問合せ・ご不明点につきましては、
下記のお問合せ先までご連絡いただけますよう、併せてお願いいたします。  

【お問合せ】
世界Wi-Fiサポートセンター 
フリーダイヤル：0120-800-359（携帯・PHSからもご利用いただけます。）
海外からの場合：0942-46-1501
 受付時間 ： 月～金 10:00～18:00

WorldTouchをご利用のお客様へ 
平素よりWorldTouchをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社は、2017年10月14日 9:00から13：00まで、サーバーの増強作業を実施しました。

作業は完了しておりますが、作業の影響により通信が不安定になっている場合がございます。
もしもご利用になれない状態の場合は、端末の再起動をお願い致します。

ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

WorldTouchをご利用のお客様へ
平素よりWorldTouchをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社は、2017年10月14日 9:00から13:00まで、サーバーの増強作業を実施致します。

作業期間中に端末のスイッチをOFF→ON（または再起動）されますと、通信が不安定になり作業完了までご利用いただけなくなる可能性がございます。
作業期間中にご利用予定の方は、電源ONのままご利用下さい。上記の時刻に端末の電源をOFF→ONまたは再起動されないようお願いいたします。

作業が完了しましたら、改めてホームページ上でお知らせ致します。
ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

10月1日 14:00をもって正常な通信を回復し、クラウドSIMサーバーのメンテナンスは完了いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後も安定運用を実現するためにクラウドSIMサーバーの増強作業を行ってまいります。

お手元のWorldTouch端末の電源をOFFからONに切り替えていただきますようお願いいたします。
もしも接続が不安定だと感じられた際には、WorldTouch端末の電源を再起動していただくと通信が可能な状態へと戻ります。

サービスをご利用いただいておりますお客様には、この度大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 
今後、より一層監視を強化し、再発防止に努めさせていただきます。
 

WorldTouchをご利用のお客様へ

平素よりWorldTouchをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日(9/30) 20時頃より、クラウドSIMサーバーのシステム障害のため通信障害が発生し、
一部のお客様がご利用になれない状態になっております。

只今復旧作業をしておりますので、今暫くお待ち頂けますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけ致しますが、何とぞご容赦くださいますようお願い申します。